환불 정책

1. 적용 범위

계약서에 명시된 업무 분장·인수인계 관련 컨설팅, 역할 경계 워크숍, 인수인계 문서 작성 지원, 분장표 재검토에 적용됩니다.

2. 전액 환불이 가능한 경우

• 회사가 일정을 일방적으로 지키지 못해 대체 일정을 제시하지 못한 경우
• 착수(킥오프·첫 인터뷰) 전, 계약서에 정한 청약 철회 기간 내 서면 취소

3. 부분 환불

착수 이후 고객 사정으로 중단하면, 이미 수행한 인터뷰·워크숍·초안 작성 일수를 공제한 나머지 선수금을 환불할 수 있습니다. 공제액은 계약서의 일일·회차 단가 또는 진행률을 따릅니다.

4. 환불이 어려운 항목

• 이미 전달된 최종 산출물(분장표·체크리스트 등)에 해당하는 구간
• 고객 요청으로 확정·집행된 출장 교통·숙박비(실비 정산분)
• 노쇼(사전 연락 없이 인터뷰·워크숍 불참)로 소진된 회차

5. 일정 변경·재예약

워크숍·방문 일정은 예정일 5영업일 전까지 1회 무료 변경이 가능합니다. 그 이후 변경은 회차 비용의 일부 또는 실비가 청구될 수 있습니다.

6. 환불 요청 방법

info@developer-ecosystems.digital 또는 +8281827050으로 계약자명, 계약일, 사유를 알려 주세요. 접수 후 10영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

7. 환불 수단·기간

원칙적으로 원 지급 수단으로 반환합니다. 처리 완료까지 보통 5~15영업일이 걸리며, 금융기관 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

8. 보증금·착수금

계약서에 착수금이 있는 경우, 착수 전에는 위 전액·부분 환불 기준을 적용하고, 착수 후에는 수행분을 정산합니다.

9. 문의

34-1,Bijari,Soan-myeon,Wando-gun,Jeollanam-do,Korea · info@developer-ecosystems.digital · +8281827050