역할 경계 워크숍
팀원 앞에서 업무를 펼쳐 놓고, 겹치는 책임과 빈칸을 합의로 정리합니다.
자세히하는 일
누가 무엇을 맡고, 어떻게 넘기는지 한 장에 모읍니다
퇴사·이동·휴직이 잦은 팀일수록 구두 인수인계에 의존하기 쉽습니다. 우리는 직무 범위와 이관 순서를 팀 단위로 정리해, 다음 담당자가 바로 이어받을 수 있게 합니다.
대표 컨설팅: 업무 분장·인수인계 체계 설계
팀장·실무자와 인터뷰한 뒤 업무 분장표, 역할 경계 설명, 인수인계 체크리스트, 이관 일정표를 함께 작성합니다. 완성본은 조직에서 바로 수정·배포할 수 있는 문서 형태로 전달합니다.
- 현행 역할·중복·공백 진단
- 팀 단위 분장표와 책임 범위 합의
- 퇴사·이동 시 이관 절차와 산출물 목록
함께 다루는 영역
한 번의 진단에서 이어지는 실무 지원
인수인계 문서 작성 지원
퇴사 예정자 옆에 앉아 핵심 업무·연락처·미결 이슈를 이관 문서로 남깁니다.
자세히
분장표 재검토
이미 있는 분장표를 기준으로 현실과 어긋난 항목만 골라 다시 맞춥니다.
자세히현장에서 들은 말
분장과 이관이 정리된 뒤의 변화
“신규 팀장이 왔을 때 예전처럼 한 달씩 물어다니지 않았습니다. 분장표에 적힌 연락 창구와 미결 목록만으로도 첫 주 회의가 열렸습니다.”
“체크리스트가 길어서 처음엔 부담스러웠는데, 퇴사 전 이틀을 그 목록으로 채우니 빠진 계정이 거의 없었습니다. 다만 외부 거래처 소개는 여전히 사람이 직접 해야 하더군요.”